心理学培训

培训目标:
 如何主动识别和发现员工的心理
 观测员工心理的核心心理指标及方法
 面试过程中的心理测谎技术
 如何有效运用心理测评量表
 最新发明的心理面试技术介绍
培训收益:
 提高面试过程中的敏感度
 增进招聘效益
培训大纲:
1、影响业绩的职业心理素质有哪些
 态度-动力
 性格与气质-与岗位性质的匹配度
 能力-工作完成的效率保证
2、岗位/发展的胜任力模型
 工作意愿是出色完成岗位职责的内源性动力；
 性格是轻松完成岗位职责的基础平台；
 能力是顺利完成岗位职责的效率保证
3、面试时需要重点观察的核心指标
 情绪的稳定性
 社会交往和人际交往能力
 性格与气质
 心理需要
4、心理测评常用的工具和量表
 心理素质测评
 行为风格及个性测评
 职业适应性测评
 领导力测评
 团队凝聚力测评
 员工士气测评
 员工组织使命感
5、心理测评常用的方法
 人-机对话
 测评软件使用
 情境模拟
 小组主题讨论
 面试中的心理技术
 行为描述面试法
 能力面试
 压力面试
 行为描述法
6、行为描述法的使用技巧
 诱导式追问技术
 转折式追问技术
 判断、引导式追问技术
 能力面试法
 情景
 目标
 行动
 结果
 压力面试
 人在一些突发问题上的反应更真实、更客观
 “压力面试”(stress interview)是指有意制造紧张，以了解求职者将如何面对工作压力。
7、 面试中识别谎言的心理技术
 语言内容方面
 体态语言:面部表情、手势、姿势、触摸和象征性动作、眼睛等